Termos de uso
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Estes termos descrevem o uso do site e da plataforma Reload, operados pela BN TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.440.802/0001-20, na Rua Vereador Ramon Filomeno, 255, sala 701, Edifício Baía Sul, Itacorubi, Florianópolis–SC, CEP 88034-495. Nosso contato é suporte@reload.dev.
Acesso à Reload
A Reload reúne comunidade, troca de experiências e recursos profissionais para desenvolvedores. Membros têm acesso à plataforma e ao Discord enquanto houver um período pago ou uma cortesia em vigor, nas condições abaixo. Recrutadores entram de graça, depois da análise da equipe, e não têm acesso a dados de pagamento de membros.
O login usa sua conta Google. Mantenha seus dados corretos, proteja o acesso à conta e avise a equipe se perceber uso indevido. Não se passe por outra pessoa, compartilhe credenciais ou tente acessar dados e funções para os quais você não tem permissão.
O cadastro e o login não efetuam cobrança. A cobrança só acontece quando você escolhe um plano e conclui o pagamento. Os direitos previstos na legislação brasileira, inclusive no Código de Defesa do Consumidor, permanecem assegurados.
Planos e pagamento
Há dois planos, com o mesmo acesso:
- Mensal: R$ 49,90 por mês, no cartão de crédito. A assinatura renova automaticamente a cada mês, na mesma data de vencimento, até você cancelar.
- Anual: R$ 499,00 por 12 meses de acesso, no cartão de crédito à vista ou em até 12 parcelas sem juros (11 de R$ 41,58 e a última de R$ 41,62), ou no Pix à vista. O plano anual é um pagamento só e não renova automaticamente: perto do fim, avisamos por e-mail e você decide se renova.
O pagamento é feito numa página do Asaas (ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., CNPJ 19.540.550/0001-21), que processa a cobrança como instituição de pagamento. A Reload não recebe nem guarda os dados do cartão nem o CPF; o Asaas os trata conforme a própria política. Em parcelamentos, o valor total ocupa o limite do cartão, como em qualquer compra parcelada.
O valor é o vigente no momento da contratação. Quem já é membro mantém o valor que pagou nas renovações, retomadas e trocas de plano.
O acesso começa quando o pagamento é confirmado. O período do Mensal termina no fim do dia do próximo vencimento; o do Anual, 12 meses depois, no fim do dia correspondente (horário de Brasília).
Falha de pagamento
Se uma mensalidade do Mensal não for paga no vencimento, você mantém o acesso por até 3 dias depois do fim do período pago e recebe um aviso por e-mail com o link para pagar. Sem pagamento nesse prazo, a assinatura é cancelada e o acesso termina. O Anual não tem prazo extra: sem renovação, o acesso termina no fim dos 12 meses.
Cancelamento
No Mensal, você cancela quando quiser em “Minha assinatura”, sem multa nem fidelidade. A cobrança seguinte não acontece e o acesso continua até o fim do período já pago; até lá, você pode retomar a assinatura sem nova cobrança imediata. No Anual, não há cobrança futura para cancelar: você pode desligar os avisos de renovação em “Não renovar”, e o acesso vai até o fim dos 12 meses.
Troca de plano
Do Mensal para o Anual, a qualquer momento: você paga o Anual e os 12 meses começam quando acaba o período mensal já pago; a cobrança mensal para. Do Anual para o Mensal, a troca é feita na janela de renovação, a partir de 30 dias antes do fim do plano, e a primeira mensalidade vence no dia em que o Anual acaba.
Arrependimento e reembolso
Você pode desistir em até 7 dias depois de cada pagamento do plano Anual (contratação, renovação ou troca para o Anual) ou da primeira mensalidade do Mensal, com reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O prazo vai até o fim do sétimo dia depois da confirmação do pagamento e conta pela data do seu pedido, não pela data em que ele é processado.
Para pedir, use “Pedir reembolso” em “Minha assinatura” ou responda a qualquer e-mail da Reload. Confirmamos o recebimento do pedido por e-mail. O reembolso é feito pelo Asaas no mesmo meio de pagamento; o prazo para o valor aparecer na fatura do cartão depende do emissor: em geral até 10 dias úteis, ou na fatura seguinte se a atual já tiver fechado. No reembolso de uma mensalidade por arrependimento, a assinatura mensal também é cancelada. O acesso ligado ao pagamento reembolsado termina quando o reembolso é concluído.
Depois de 7 dias, não há reembolso proporcional: o acesso continua até o fim do período pago.
Contestação
Se um pagamento for contestado junto ao emissor do cartão (chargeback), o acesso ligado a ele é suspenso e as cobranças futuras são canceladas enquanto a contestação estiver aberta. Se a contestação for revertida a favor da Reload, o período pago volta a valer.
Suspensão e encerramento com plano ativo
Se a conta for suspensa ou encerrada, a equipe decide se cancela a cobrança futura do Mensal; o Anual não tem cobrança futura. Pagamentos já feitos seguem as regras de reembolso acima. Se você pedir a exclusão da conta, cancelamos as cobranças futuras e o cadastro no Asaas antes de excluir os dados.
Perfis e conteúdo
Publique informações verdadeiras e conteúdo que você tenha direito de compartilhar. Não inclua dados pessoais de terceiros sem fundamento ou autorização, material confidencial, conteúdo discriminatório, ameaças, assédio, spam ou arquivos maliciosos.
Você continua responsável pelo conteúdo que fornece. Ao publicá-lo, permite à Reload armazená-lo e exibi-lo para operar o recurso e de acordo com a visibilidade escolhida. Essa permissão não transfere a propriedade do conteúdo. A Política de privacidade explica como tratamos dados pessoais e pedidos de exclusão.
A importação com IA é opcional. As sugestões podem conter erros e precisam da sua revisão. Nada é publicado automaticamente em seu perfil a partir de um rascunho. O uso da IA não implica avaliação ou garantia de competência profissional.
Vagas e recrutamento
Quem envia uma vaga deve ter autorização para divulgá-la, informar condições reais e manter a oportunidade atualizada. A equipe pode revisar, recusar ou retirar publicações que contrariem estas regras, estejam encerradas ou apresentem informações inadequadas. Vagas aprovadas podem aparecer na plataforma, em uma prévia pública e nos canais da comunidade.
Recrutadores devem usar os dados a que têm acesso somente para contatos profissionais pertinentes. Não é permitido coletar perfis em massa, revender dados, enviar mensagens abusivas ou usar informações para discriminação.
A candidatura pode ocorrer por e-mail ou em um site externo. O responsável pela vaga conduz seu processo seletivo e responde pelas condições anunciadas. Participar da Reload não garante emprego, salário, promoção, aprovação em seleção ou resultado de carreira.
Moderação, disponibilidade e encerramento
A equipe pode limitar ou suspender o acesso para investigar abuso, proteger participantes ou cumprir obrigações legais. Você pode solicitar esclarecimento ou revisão pelo canal de atendimento. Medidas de moderação não afastam seus direitos legais.
A plataforma pode passar por manutenção ou falhas, inclusive em serviços externos. Recursos e integrações podem mudar, com comunicação quando isso afetar de forma relevante o serviço. Não prometemos disponibilidade ininterrupta nem excluímos responsabilidades que a lei atribua à empresa.
Você pode deixar de usar a plataforma e solicitar o encerramento da conta pelo canal de atendimento. O tratamento e a conservação de dados após o encerramento seguem a Política de privacidade.
Alterações e contato
Atualizações destes termos serão publicadas nesta página, com nova data. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da Reload e não retiram direitos já assegurados. Dúvidas, denúncias e solicitações podem ser enviadas para suporte@reload.dev.