Política de privacidade
Última atualização: 30 de outubro de 2026
A Reload é uma comunidade para desenvolvedores brasileiros. Esta política explica como tratamos dados no site e na plataforma de membros e recrutadores, inclusive nos pagamentos.
Quem cuida dos seus dados
A responsável pelo tratamento é a BN TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.440.802/0001-20, com sede na Rua Vereador Ramon Filomeno, 255, sala 701, Edifício Baía Sul, Itacorubi, Florianópolis–SC, CEP 88034-495.
O canal da empresa para privacidade e atendimento é suporte@reload.dev. Use esse endereço para falar sobre seus dados ou exercer seus direitos.
O que coletamos e para quê
- Entrada como membro e origem da visita: ao clicar em “Fazer parte” ou “Quero participar”, o site leva à plataforma o plano escolhido (quando houver), a página de origem, os parâmetros de campanha (
utm_*), os identificadores de anúncios presentes no endereço (fbclid,gclid,gbraid,wbraid) e os cookies de anúncios_fbpe_fbc, quando existirem. Guardamos esses dados com o cadastro para entender de onde vêm os membros e organizar o relacionamento, além das datas e do estado de entrega aos sistemas de relacionamento. - Lista de espera: no formulário de reload.dev/lista-de-espera, recebemos nome, e-mail, WhatsApp com DDD e momento da carreira, junto com a página de origem, os parâmetros de campanha (
utm_*), os identificadores de anúncios presentes no endereço e os cookies_fbpe_fbc, quando existirem. Usamos esse contato para chamar você quando chegar a sua vez de entrar e para falar da Reload com você, inclusive por WhatsApp, e a origem para entender de onde vêm os interessados. Enviar o formulário de novo com o mesmo e-mail atualiza o contato. O IP da visita serve só para limitar envios repetidos. Cadastros da lista de espera anterior continuam guardados para a mesma finalidade. - Contato na plataforma: antes de qualquer pagamento, a plataforma pede o seu WhatsApp com DDD e o momento da carreira quando a entrada por plano está fechada e antes de resgatar um Freepass, e registra quando você diz que quer participar sem ter um código. Usamos esse contato para chamar você quando chegar a sua vez e para falar da Reload com você, inclusive por WhatsApp. Mudar o WhatsApp depois atualiza o contato.
- Freepass: recebemos de parceiros listas de e-mails de ex-alunos, com nome quando fornecido, para permitir que essas pessoas resgatem o Freepass da campanha. O resgate usa o e-mail verificado da sua conta. A importação da lista não cria uma conta nem envia e-mails pela Reload.
- Assinatura e pagamentos: plano, valores, períodos pagos, datas de vencimento e de confirmação, forma de pagamento e número de parcelas, situação da assinatura, identificadores e links de fatura e recibo do Asaas, cancelamentos, pedidos de reembolso com o motivo que você informar, contestações e o histórico dessas mudanças. Não recebemos nem guardamos número de cartão nem CPF: esses dados ficam no Asaas. Depois do primeiro pagamento confirmado, lemos no Asaas o celular que você informou na página de pagamento e o usamos para contato de relacionamento e vendas, inclusive por WhatsApp, por meio dos sistemas de relacionamento descritos abaixo.
- Conta e login: nome, e-mail verificado, foto e identificador fornecidos pelo Google, além de sessões e credenciais de autenticação. A Reload não recebe sua senha do Google. Tokens de provedores são criptografados no banco.
- Pedido de recrutador e gestão de acesso: empresa, cargo, endereço profissional no LinkedIn quando solicitado, convites, papel da conta, situação do acesso, datas e motivos das decisões. Notas internas de análise ficam restritas à administração.
- Perfil profissional: informações que você preenche ou confirma, como apresentação, localização, experiências, formação, habilidades, links e interesse em oportunidades. Você escolhe se o perfil fica oculto, visível aos membros ou também aos recrutadores autorizados. Um rascunho só é publicado por uma ação sua.
- Contas conectadas: identificadores e informações autorizadas do GitHub e do Discord, quando você escolhe conectá-los. A importação do GitHub usa dados públicos do perfil e dos repositórios; não solicita acesso a repositórios privados. O vínculo com o Discord identifica sua conta, sem dar à Reload acesso às suas mensagens privadas.
- Vagas: informações da oportunidade, empresa, descrição, forma de candidatura, autor e decisões de moderação. Uma prévia limitada aparece no site público; os detalhes e a candidatura exigem o acesso correspondente na plataforma. Vagas aprovadas também podem ser divulgadas no Discord da comunidade.
- Funcionamento e comunicações: preferência de tema, cookies de sessão, IP, navegador, falhas e registros de ações. Enviamos mensagens sobre decisões de acesso, vagas e pagamentos (confirmação com o recibo, falha de cobrança, aviso de renovação do plano anual e fim do acesso), e registramos o resultado das tentativas de entrega para evitar duplicidade e investigar problemas.
Tratamos pedidos de entrada, conta, perfil, assinatura, pagamentos e serviços solicitados para executar o contrato com você ou os procedimentos que o antecedem. Registros de cobrança também atendem a obrigações legais e fiscais. O contato de relacionamento e vendas com o celular informado no pagamento, o WhatsApp informado na plataforma ou na lista de espera e a medição da origem das visitas atendem ao interesse legítimo de divulgar a Reload a quem demonstrou interesse; você pode pedir o fim desses contatos a qualquer momento. Segurança, prevenção de abuso e auditoria atendem ao interesse legítimo de proteger a plataforma e seus participantes, respeitados os direitos dos titulares. Obrigações legais e exercício de direitos podem justificar a conservação de registros específicos. A importação opcional com IA depende do consentimento descrito abaixo. Você pode pedir o fim das comunicações de relacionamento pelo canal de atendimento.
Importação opcional com inteligência artificial
Você pode preencher o perfil manualmente. Se escolher a importação com IA e autorizar o envio, encaminhamos dados públicos do seu GitHub e, se fornecido, o texto extraído do PDF do LinkedIn ao OpenRouter, que utiliza um modelo DeepSeek, para sugerir um rascunho. A autorização informa que o processamento ocorre fora do Brasil. O arquivo PDF é processado para extrair o texto; não é mantido como arquivo na plataforma.
O envio não inclui sua senha, tokens de autenticação nem os dados obtidos no login com Google. A configuração da requisição restringe o roteamento a provedores que declaram não coletar os dados para treinamento. Isso não equivale a uma garantia de ausência de qualquer registro operacional dos fornecedores. Consulte as informações do OpenRouter sobre dados e sua política de privacidade.
A IA pode errar. Você revisa, altera, aceita ou descarta as sugestões antes da publicação. Não usamos esse recurso para tomar decisões de contratação. A Reload também usa TypeSafe para auxiliar a classificação e a moderação de textos de vagas; a decisão de publicação permanece com a administração. A política da TypeSafe informa processamento nos Estados Unidos e que as entradas não são usadas para treinar ou ajustar seus modelos.
Mentorias
Quando você confirma presença em uma mentoria, enviamos seu e-mail e primeiro nome ao Zoom, que atua como operador desses dados para registrar sua participação e liberar seu acesso à sala. Seu link de entrada é pessoal.
As mentorias podem ter gravações e transcrições para consulta dentro do ecossistema. As transcrições ficam restritas aos membros com acesso à plataforma e à administração; não são publicadas no site aberto. O Panda Video processa e entrega as gravações, e os serviços de IA processam o áudio e os textos para gerar transcrições, resumos e busca nas mentorias.
Cookies e armazenamento no navegador
Usamos cookies necessários para autenticação e segurança. A indicação temporária de cadastro como recrutador ou como membro (com o plano escolhido e a origem da visita, guardados no servidor) expira em dez minutos. O site não cria cookies de anúncios; ele apenas lê _fbp e _fbc, quando já existem no navegador, para levá-los ao cadastro. A preferência de tema pode ficar no armazenamento local do navegador e na conta. Você pode sair da plataforma ou apagar esses dados nas configurações do navegador; isso pode exigir um novo login.
Compartilhamento e processamento fora do Brasil
O banco principal, a API e os serviços de processamento, incluindo nossa instalação do Inngest, usam AWS em São Paulo. O site público usa Vercel, e a distribuição dos arquivos da plataforma usa Amazon CloudFront. Esses fornecedores operam redes globais; atendimento, distribuição e registros técnicos podem envolver outros países.
O Sentry (Functional Software, Inc., nos Estados Unidos) recebe os relatórios de erro do site, da plataforma e da API, para encontrarmos e corrigirmos falhas. Um relatório traz a mensagem e o rastro técnico do erro, a página ou rota, o navegador e o sistema, a versão publicada e uma localização aproximada (cidade) estimada pela conexão; na plataforma e na API, uma parte das navegações também registra o tempo das páginas e das chamadas. Não enviamos nome, e-mail, conta, cookies, cabeçalhos nem conteúdo de formulários, e o Sentry descarta o endereço IP.
O Asaas (ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., CNPJ 19.540.550/0001-21) processa os pagamentos como instituição de pagamento: recebe nome, e-mail e os dados que você informa na página de pagamento (como CPF, celular e cartão) e trata esses dados também como controlador, conforme a própria política. A Reload desliga as notificações de cobrança do Asaas e envia os próprios e-mails.
O Google autentica a conta e fornece as fontes usadas no site. A requisição de fontes pode transmitir IP e informações do navegador ao Google. O Resend envia os e-mails transacionais e pode processar destinatários e conteúdo fora do Brasil, mesmo com a região de envio em São Paulo. Os cadastros de membros (com o plano, quando escolhido, a origem da visita, o WhatsApp, o momento da carreira e o interesse em participar informados na plataforma e, depois do primeiro pagamento, o celular) e os da lista de espera (nome, e-mail, WhatsApp, momento da carreira e origem da visita) são encaminhados ao branas-dashboard e ao NectarCRM quando essas integrações estão habilitadas, para organizar o relacionamento. Quem está só numa lista de Freepass não é encaminhado a esses sistemas. O branas-dashboard também recebe os eventos de pagamento (pagamentos, cancelamentos, fim de acesso, reembolsos e contestações) com plano, valor e forma de pagamento. O Discord recebe as vagas divulgadas na comunidade, e o bot da Reload, com a sua autorização no Discord, coloca você no servidor e adiciona e remove os cargos de membro e de recrutador no servidor conforme o acesso da sua conta. Ao abrir uma candidatura ou um serviço externo, o tratamento realizado nesse destino também segue as regras de seu responsável.
O OpenRouter encaminha as entradas ao provedor que executa o modelo. A localização pode variar conforme o provedor selecionado pelo roteamento, inclusive fora do Brasil; o nome do modelo DeepSeek, por si só, não identifica o país de processamento. A TypeSafe informa hospedagem nos Estados Unidos. A importação opcional de perfil exige autorização específica para esse envio internacional. As demais transferências se limitam à operação dos serviços solicitados e às hipóteses permitidas pela LGPD. Você pode solicitar informações sobre os destinatários e as garantias aplicáveis pelo canal de privacidade.
Não vendemos dados pessoais. Os dados recebidos do Google são usados para autenticação e funcionamento da conta, conforme a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo as exigências de uso limitado. Não usamos esses dados para publicidade nem os enviamos aos modelos de IA.
Conservação e exclusão
- Conta e perfil: mantemos os dados enquanto necessários ao serviço ou ao relacionamento solicitado. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento. Não há exclusão automática de contas apenas por inatividade.
- Lista de espera: mantemos o cadastro enquanto ele serve para chamar você e para o relacionamento com a Reload. Você pode pedir a exclusão pelo e-mail suporte@reload.dev, mesmo sem conta na plataforma: apagamos o cadastro da lista, os registros de envio aos sistemas de relacionamento e as entradas de listas de Freepass com o mesmo e-mail. As cópias já enviadas ao NectarCRM e ao branas-dashboard não são apagadas automaticamente; a equipe encaminha o pedido de remoção a esses sistemas.
- Listas de Freepass: apagamos a lista quando a campanha termina ou antes, se você pedir pelo e-mail suporte@reload.dev. Depois do resgate, mantemos um marcador pseudônimo do e-mail para garantir um único Freepass por pessoa, inclusive após a exclusão da conta. Na exclusão, removemos o vínculo do resgate com a conta e o e-mail, preservando o marcador, a campanha e as datas.
- Importações de perfil: texto extraído e rascunho são apagados ao resolver ou descartar a importação, ou quando ela é substituída. Uma rotina diária também remove esse conteúdo após 30 dias da criação. Metadados operacionais, como estado, datas, modelo e custo da tentativa, podem permanecer para auditoria.
- Registros técnicos: os logs da API e do processamento na AWS têm retenção de 30 dias, e os relatórios de erro ficam no Sentry por até 90 dias. As cópias de recuperação do processamento em segundo plano têm janela de sete dias. Outros backups seguem a janela de recuperação do respectivo fornecedor e não são usados para reativar contas excluídas.
- Assinatura e pagamentos: mantemos os registros de cobrança, reembolso e contestação por 5 anos, prazo das obrigações fiscais e de defesa do consumidor, também depois da exclusão da conta, com acesso restrito.
- Auditoria e obrigações: conservamos somente os registros necessários à segurança, à comprovação das operações e ao cumprimento de obrigações ou exercício de direitos, pelo período exigido por essa finalidade. Esses registros têm acesso restrito.
Ao excluir uma conta, cancelamos as cobranças futuras e o cadastro de cliente no Asaas, removemos seus dados pessoais do banco operacional, revogamos sessões e credenciais associadas e interrompemos notificações pendentes. O histórico necessário para auditoria passa a usar identificadores substituídos, sem os campos pessoais e textos livres associados à conta. Essa pseudonimização não equivale, por si só, a anonimização irreversível. Registros de vagas e outros conteúdos da comunidade podem permanecer sem o vínculo com a conta; pedidos que envolvam dados nesses conteúdos são analisados individualmente. Solicitações que alcancem os sistemas de relacionamento ou outros fornecedores também são encaminhadas a esses responsáveis.
Seus direitos e como pedir ajuda
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, nas condições da LGPD, portabilidade, eliminação, anonimização, bloqueio e revogação do consentimento. Há exceções legais de conservação. Revogar o consentimento para uma nova importação não impede o preenchimento manual do perfil.
Escreva para suporte@reload.dev com o e-mail do cadastro e o pedido. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade. Não envie senhas ou tokens. A exportação inclui sua assinatura (plano, datas, períodos, pagamentos, pedidos de reembolso e histórico) e, quando houver, o cadastro da lista de espera, os cadastros enviados aos sistemas de relacionamento e as entradas de listas de Freepass com o seu e-mail, também para quem não tem conta. A equipe realiza a exportação e a exclusão; essas ações ainda não estão disponíveis como autoatendimento.
A confirmação e o acesso simplificado seguem o atendimento imediato previsto em lei; a declaração completa de acesso tem prazo de até 15 dias contados do requerimento. Para os demais pedidos, informaremos o andamento, o prazo aplicável e eventual motivo de conservação. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Mudanças nesta política
Atualizaremos esta página quando mudarem os dados, as finalidades ou os fornecedores envolvidos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da Reload. A data no início identifica a versão publicada. As condições de uso estão em Termos de uso.